Paiement des campagnes publicitaires
Comment fonctionne le paiement d’une campagne ?
Lors de la création d’une campagne publicitaire ou de la sponsorisation d’un événement, NoyzHub affiche les options sélectionnées et le prix correspondant avant la validation finale.
Le paiement permet d’enregistrer la commande et de préparer l’activation de la campagne selon la période choisie.
Vérifier le récapitulatif avant de payer
Avant de confirmer, vérifiez attentivement :
- l’événement concerné ;
- le format de mise en avant ;
- la période sélectionnée ;
- les éventuels paramètres de diffusion ;
- le montant total ;
- la devise utilisée.
Ne confirmez pas le paiement si l’événement ou la période affichée ne correspond pas à votre demande.
Le paiement est-il sécurisé ?
Les informations de paiement sont traitées par le système sécurisé présenté au moment de la commande. NoyzHub ne vous demandera jamais de transmettre les informations complètes de votre carte bancaire par message ou par e-mail.
Vérifiez toujours que vous vous trouvez sur le site officiel NoyzHub avant de saisir des informations de paiement.
Quand la campagne est-elle activée ?
Une campagne peut être enregistrée après la confirmation du paiement puis activée selon la période choisie et les contrôles applicables.
Un paiement validé ne signifie pas nécessairement que la diffusion commence immédiatement si une date future a été sélectionnée.
Que faire si le paiement échoue ?
Un paiement peut être refusé pour plusieurs raisons : informations incorrectes, plafond atteint, carte expirée, vérification bancaire ou blocage temporaire.
Dans ce cas :
- vérifiez les informations saisies ;
- contrôlez la validité et le plafond du moyen de paiement ;
- réessayez après quelques minutes ;
- contactez votre banque si le refus persiste ;
- signalez le problème à NoyzHub si un montant semble avoir été débité sans campagne créée.
Éviter les doubles paiements
Après avoir confirmé le paiement, attendez le résultat de la transaction. Ne rechargez pas immédiatement la page et ne relancez pas plusieurs fois la commande.
Si vous avez un doute, consultez d’abord la liste de vos campagnes et l’historique fourni par votre moyen de paiement.
Peut-on annuler une campagne payée ?
Les possibilités d’annulation ou de remboursement dépendent de l’état de la campagne, de sa date de début et des conditions affichées au moment de la commande.
Une campagne déjà diffusée en totalité ou en partie peut ne pas être remboursable. En cas d’erreur, contactez rapidement l’assistance avec les informations de la campagne concernée.
Concert annulé ou reporté
La modification ou l’annulation d’un concert n’annule pas automatiquement une campagne publicitaire. Mettez immédiatement la page de l’événement à jour puis contactez l’assistance lorsque la campagne doit également être examinée.
Justificatif et historique
Conservez la confirmation de paiement et les informations de la campagne. Elles peuvent être utiles pour identifier une transaction ou contacter l’assistance.
Payer une campagne NoyzHub
NoyzHub affiche le prix et les paramètres essentiels avant la validation. Prenez le temps de vérifier le récapitulatif afin d’éviter les erreurs de date, d’événement ou de montant.
