Mot de passe oublié
Réinitialisation automatique indisponible
Le lien Mot de passe oublié ? est visible sur la page de connexion, mais l’envoi automatique d’un e-mail de réinitialisation n’est pas encore actif. Cliquer dessus ne permet donc pas actuellement de choisir un nouveau mot de passe.
Essayer la connexion Google
Si votre compte Google utilise exactement la même adresse e-mail que votre compte NoyzHub, sélectionnez Continuer avec Google. NoyzHub peut ouvrir le compte existant associé à cette adresse sans demander l’ancien mot de passe.
Contacter Aide & FAQ
Si la connexion Google n’est pas possible, utilisez le formulaire de contact dans Aide & FAQ. Indiquez l’adresse e-mail du compte et décrivez le problème. L’équipe peut demander des éléments permettant de vérifier que le compte vous appartient.
Ne jamais envoyer un mot de passe
N’envoyez ni ancien mot de passe, ni nouveau mot de passe, ni code Google. Une assistance légitime n’a pas besoin de connaître ces informations. Choisissez un nouveau mot de passe unique après récupération de l’accès.
Prévenir une nouvelle perte d’accès
Conservez l’adresse e-mail à jour dans les paramètres et utilisez un gestionnaire de mots de passe. Si plusieurs personnes gèrent une page, ajoutez-les comme managers avec leurs propres comptes au lieu de partager vos identifiants.
